Changer sa batterie d’iPhone pour 29€ (Programme Apple) et parfois repartir avec un neuf

A la suite du batterygate Apple propose désormais et pour l’année 2018 un changement de batterie pour 29€ dans ses Apple Store au lieu des 89€ habituels. Je vais être très honnête, mon bon vieil iPhone 6S ne rencontre pas les problèmes de ralentissement ou je ne m’en suis pas rendu compte dans mon utilisation au quotidien. Mais 29€ pour remplacer la batterie de mon iPhone, de manière officielle, c’est une très bonne occasion pour redonner un peu de vie à mon téléphone qui, il faut bien l’avouer, ne tient plus une journée complète.

L’inscription sur le site d’Apple

Je pense qu’il est possible de se rendre directement en Apple Store, sans rendez-vous, mais exceptionnellement de passage à Paris, j’ai préféré prendre rendez-vous directement au Genius Bar afin de ne pas attendre trop longtemps. Les demandes de remplacement de batterie étant nombreuses, à priori, il est possible de téléphoner à Apple Care pour réserver sa batterie en Apple Store afin de ne pas se déplacer pour rien.

Direction les pages de supports du site d’apple et la page dédiée au remplacement de batterie. En quelques clics, la réservation de rendez-vous est faite !

Le rendez-vous au Genius Bar

Arrivé à l’Apple Store un peu en avance, j’ai eu un peu peur car il y avait foule au premier étage de l’Apple Store du Louvre. Mais à 11h30 tapante, un expert du Génius Bar est venu s’occuper de moi. En quelques minutes le dossier était fait, mon téléphone sera prêt à partir de 13h.

Un burger et quelques frittes plus tard, je suis de retour au Genius Bar vers 13h. L’étage n’a pas désempli et cette fois l’attente sera un peu plus longue, un peu plus de 30 minutes à attendre le retour du service technique de mon téléphone.

L’expert du genius bar m’annonce que lorsqu’ils ont changé la batterie, mon téléphone n’a jamais voulu redémarrer et qu’il reste bloqué sur le logo Apple du démarrage. L’expert m’explique qu’il est désolé et que pour 29€, le prix de la réparation de l’iPhone, il me propose de remplacer mon téléphone par un neuf !

Bilan de l’opération

Au final me voici avec un iPhone 6S tout neuf, moi qui voulais changer la batterie pour prolonger un peu la vie de mon téléphone, je pense que l’opération est une totale réussite !

Si le dépôt du téléphone a été très rapide, la restitution a pris un peu plus de temps. Au total, de 11h30 à 13h30, deux heures pour réaliser l’opération complète. L’heure du déjeuner ayant certainement un peu ralenti les choses, il faut bien que les techniciens déjeunent.

L’accueil des expert du Genius Bar a été excellent : poli, chaleureux, dynamique et très professionnel, on sent qu’Apple forment ses experts avant de les lâcher dans l’arène.

Bilan très positif de mon opération changement de batterie, pour 29€ je repars avec un téléphone tout neuf on ne peut pas se plaindre !

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