Lorsque l’on emménage dans un nouveau chez soit, on a peu de temps à consacrer au choix de l’assurance et de son contrat. On a bien d’autre choses à penser !
Tout début Aout dernier, j’ai eu la mauvaise surprise d’être victime d’un cambriolage ! Du coté préjudice, tout ce qui a de plus classique, quelques bijoux, et l’équipement multimédia de petite taille.
A ce moment on se dit, comment et quand je vais être indemnisé ? Pour avoir une petite idée je me suis dirigé vers internet et là, sur les forums et autres blogs, que de mauvaises expériences : objet sous estimés, paiement qui traine pendant plusieurs mois, voir plusieurs années. C’est à ce moment que je me suis dit que je n’étais pas près de revoir un MacBook sous mes doigts pour rédiger mes billets !
Le vol c’est produit un mercredi, le jeudi fut consacré au changement et renforcement de la serrure, passage des experts de la police pour des relevés l’empruntes et au dépôt de plainte au commissariat.
Dès le vendredi j’ai eu la visite de l’expert mandaté par l’assurance.
Un premier conseil, penser bien a faire des copies et classer vos factures et prenez en photos tous vos objets de valeur. En effet, tout vous sera utile pour prouver que vous déteniez un objet et en évaluer la valeur, soit par facture, soit grâce à une photo.
Second conseil pensez bien a prendre un contrat d’assurance avec comme option le rééquipement à neuf de vos biens multimédia. Le principe de cette option est assez simple mais mérite un exemple.
– Prix de l’objet a la date de l’achat = 100€
– Age de l’objet 4ans
– Prix d’objet équivalent, neuf aujourd’hui = 80€
-> Vous recevez une première indemnisation du montant de l’objet vétusté déduite (compter environ 10% par an) = 100-(4*10%) = 60€
-> Sur présentation d’une facture d’un objet neuf équivalent, vous recevrez le complément de rééquipement à neuf,
– si le nouvel objet vaut plus de 80 € vous toucherez alors un complément de 80-60 =20€.
– si le nouvel objet vaut 80€ vous toucherez également 80-60= 20€
– si le nouvel objet vaut 70€ vous toucherez 70-60 =10€
J’ai reçut la première indemnisation 1 mois après le cambriolage et le complément trois semaines et demi après avoir envoyé les factures de rééquipement. Le dossier a été traité par quelqu’un de très agréable et disponible. L’expert a été juste dans son chiffrage. Loin de tout ce que je pouvais imaginer j’ai reçut un traitement humain et juste de la part dune assurance !
Cette mésaventure est aujourd’hui passée et je trouve qu’il est aussi bien de faire état des choses quand elles se passent bien!