Mon étuis noreve actuel donnant quelques signes de fatigue j’ai donc décider de passer commande d’un nouveau ! En effet, d’étuis à presque 2 ans et la bordure commence à s’abimer à force de le mettre dans ma poche.
Je me rend donc sur la boutique en ligne de noreve et passe rapidement ma commande, trop rapidement en fait. Et oui au lieu de commander une pochette pour iPhone 3G je viens de commander une pochette pour iPod Touch 2G ! Dommage la commande est déjà payée et envoyée !
Je ne perds alors pas espoir et envoie un mail grace au formulaire de contact du site. Le message est partit au alentour de 19h30 …
Ce matin un message dans ma boite mail à 9h30 :
Bonjour,
Merci de votre message. Votre commande a bien été modifiée.
Très bonne journée,
Cordialement,
Cynthia
Customer Care Department / Service ClientInnovacases – Noreve St.Tropez
Haute Couture for Mobile Devices
Une petite vérification rapide sur le site internet ma commande a bien été modifié : alors là moi je dis bravo le service client Noreve !!! C’est déjà ma troisième commande chez eux et certainement pas la dernière !